クレーム応対力向上セミナー【R3.7.9】

クレーム応対の基本からステップアップし、コミュニケーション力を活かした応対方法を習得します。コミュニケーション力向上に必要なスキルを学び、お客様の心情を理解し、お客様軸でクレーム応対をする大切さと具体的な方法を学びます。

また参加型の研修ですので、自らが気づき考える事で視野が広がり、学びを深め合うことが出来ますので、応対力向上に向けてぜひご参加ください。

【日　時】　令和３年７月９日（金）午後１時～午後５時

【場　所】　津島商工会議所　４階大ホール（津島市立込町４丁目１４４番地）

【受講料】　会員事業所（商工会議所　又は　ユーザ協会）：無料

【定　員】　３０名（定員になり次第締め切ります）

【締　切】　令和３年７月２日（金）

【主　催】　津島商工会議所／（公財）日本電信電話ユーザ協会西尾張地区協会

TEL　０５６７－２８－２８００　FAX　０５６７－２４－２８０５